Отправка и доставка

Информация о доставке

Мы осуществляем надежную доставку товаров из стран ЕС в страны СНГ, включая Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Армению, Грузию, Азербайджан и другие регионы.

Срок обработки заказа

Заказы обычно обрабатываются в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения оплаты. В периоды высокой нагрузки сроки обработки могут быть немного увеличены.

Способы доставки

Мы предлагаем несколько вариантов доставки в зависимости от страны назначения и типа товара:

Стандартная доставка
Экспресс-доставка
Консолидированные посылки
Курьерская доставка (доступна в отдельных регионах)

Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки:

Из Европы в Казахстан: 14–16 рабочих дней
Из Европы в Узбекистан и Кыргызстан: 16–18 рабочих дней
Из Европы в Армению и Грузию: 12–14 рабочих дней
В другие страны СНГ: 20–25 рабочих дней

Важно: Сроки доставки могут изменяться в зависимости от работы таможни, праздничных дней и загруженности транспортных компаний в стране получателя.

Отслеживание посылки

Все отправления отправляются с трек-номером. После отправки заказа вы получите информацию для отслеживания по электронной почте.

Таможенные сборы и пошлины

Покупатель несет ответственность за оплату возможных таможенных пошлин, налогов и других сборов в соответствии с законодательством страны получения.

Ограничения на доставку

Мы не осуществляем доставку запрещенных или ограниченных к перевозке товаров, включая опасные материалы, оружие и товары, запрещенные местным законодательством.

Утерянные или поврежденные посылки

Если посылка была повреждена или утеряна во время доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней после предполагаемой даты получения. Мы постараемся оперативно решить проблему.

Служба поддержки

Если у вас возникли вопросы по доставке, срокам или отслеживанию заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь.